Política de reembolso
Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en service@aolon.net.
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que se nos envíen sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en service@aolon.net.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Artículos no retornables
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Información de envío incorrecta
Si un cliente proporciona información de envío incorrecta o incompleta que resulta en una entrega fallida o retrasada, algunas empresas de transporte pueden permitir una solicitud de reenvío.
En tales casos, el cliente será responsable de cualquier cargo adicional por reenvío o envío. Si no se puede contactar al cliente durante un período prolongado y el envío excede el plazo de retención del transportista, lo que resulta en el abandono o la destrucción del paquete, el cliente será totalmente responsable de la pérdida. No se emitirán reembolsos ni reemplazos en tales circunstancias. Aviso legal sobre salud y mediciones Nuestros relojes inteligentes incluyen funciones de monitorización de la salud, como el seguimiento de la presión arterial y la glucosa en sangre. Tenga en cuenta que estas mediciones son solo de referencia y no están destinadas a uso médico ni diagnóstico. Los datos proporcionados por el dispositivo no deben utilizarse como sustituto de equipos o consejos médicos profesionales. Si tiene algún problema de salud o afección médica, consulte a un profesional sanitario cualificado y utilice dispositivos médicos certificados. No nos hacemos responsables de las consecuencias derivadas del uso de estos datos con fines médicos. Cambios La forma más rápida de conseguir lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo. Reembolsos Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y reflejar el reembolso. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos a service@aolon.net. Si no está 100% satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días para obtener un reembolso. Tenga en cuenta que si la devolución se debe a motivos personales, usted será responsable de los gastos de envío de ida y vuelta. El producto debe devolverse en condiciones de reventa, completo con el producto, el embalaje, los accesorios, los manuales de instrucciones y cualquier otro artículo incluido en la entrega original. Debe proporcionarnos el número de seguimiento del envío, el motivo específico de la devolución y su número de pedido. Los artículos marcados como venta final o liquidación no son elegibles para devolución a menos que estén defectuosos. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos: service@aolon.net